暗証番号の配達は、極力やりたくないするめです。
暗証番号の確認が導入されて、おそらくもう3年以上経つかと思いますが、全然慣れませんね。
それどころか、日に日に確認する割合が増えていっている気もしています。
配達員もお客さんもウーバーイーツも、誰も得していない気がしますが、気のせいでしょうか?
しょうがないから確認するしかない昨今ですが、暗証番号確認の配達じゃないのに、番号を伝えてくるお客さんがたまにいます。
おそらく、あまり注文をされていないお客さんで、たまたま前の注文が暗証番号の配達だったのか、毎回番号を言わなくてはいけないと認識しているのかもしれませんね。
アプリには表示されているはずなので、アプリを確認していないかもしれません。
「暗証番号の確認は毎回ではありません」
みたいなことが、記載してあった気がするので、見逃しているのかもしれませんね。
お客さんになんで毎回、こんなめんどくさいことをやらせているのか、今だに納得できませんが、誤配や不正が改善しているのかもしれません。
その改善度合いを知りたいです。
暗証番号確認の効果となっている、エビデンスとなるデータを示してほしい。
そうじゃないと、ストレスが溜まってしょうがないのです。
廃止されてほしいけれど、希望は薄そうです。。。


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