配達の評価はあまり気にしていないするめです。
理不尽にバットをつけられてしまうパターンもありますし、何も改善しなくても、たいてい評価は戻っていくので、気にしても意味がないと思っていました。
97〜100％の間でずっと推移しているので、この範囲だったら誤差だと思って今まで気にしていませんでした。
しかし、久しぶりに評価を確認してみると、96%に低下していました。
すべてお客さんからの低評価です。
2件だけ理由が書いてあって、どうやら破損があったみたいです。
配達を何件もやっていて、集中力がなくなり、商品詰めも少し、適当になっていたんだと思います。
油断している時に、いつも低評価になりやすいです。
やはり少しは集中した方がいいのかもしれませんね。
配達中は頭を完全に自動モードで行なっており、どちらかといえば、ラジオや音楽、Youtubeの方に集中してしまっていました。
とはいえ、結構たまたまな気もしなくもないです。
たまたま、お店で容器への料理の入れ方が、甘かったのも否定できません。
紙袋だったりすると、中の状態がわからないので、破損も気づきにいのです。
店かわたし、どちらの可能性もありますが、いずれにせよ、受け取り時に破損していないかの確認と、丁寧にバッグに入れるのは、徹底しないとだめだと思った昨今です。。。
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